İşbu Hizmet Sözleşmesi, DEEPWORK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ tarafından HR-AI markasıyla sunulan dijital insan kaynakları teknolojileri platformunun kullanımı, abonelikleri, destek süreçleri ve hizmet şartlarını düzenler.
1. Hizmet Sağlayıcı
- Unvan: DEEPWORK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ
- Marka: HR-AI
- Mersis No: 0272118023500001
- Adres: Medeniyet Bilim ve İleri Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi (BİLTAM), Medeniyet Teknopark Kuluçka, Kat: 5, 34700, Üsküdar/İstanbul
- E-posta: info@hrai.com.tr
- Telefon: +90 216 206 03 10
2. Hizmet Kapsamı
- HR-AI; aday değerlendirme, video mülakat, çalışan değerlendirme, çıkış görüşmesi, mülakat simülasyonu, yapay zeka destekli analiz ve raporlama modüllerinden oluşan dijital bir platformdur.
- Müşteriye sunulacak modüller, kullanıcı limitleri, kota, rapor sayısı, entegrasyon kapsamı ve destek seviyesi satın alınan paket, abonelik planı veya teklif formuna göre belirlenir.
- HR-AI, hizmetlerini geliştirmek amacıyla arayüz, modül, algoritma, rapor formatı ve teknik altyapıda makul değişiklikler yapabilir.
3. Hesap ve Yetkilendirme
- Müşteri, kendi kullanıcılarının hesap yönetimi, erişim yetkileri ve platform içi işlemlerinden sorumludur.
- Kullanıcı adı, şifre ve oturum bilgilerinin güvenli şekilde saklanması Müşteri'nin sorumluluğundadır.
- Yetkisiz erişim, güvenlik ihlali veya şüpheli kullanım halinde Müşteri HR-AI'yi gecikmeksizin bilgilendirir.
4. Ödeme, Abonelik ve Kotalar
- Abonelik bedelleri ve kullanım kotaları satın alma ekranında, abonelik planında veya yazılı teklif formunda belirtilir.
- Dönemsel aboneliklerde ücret, ilgili abonelik dönemi için peşin veya taraflarca kararlaştırılan ödeme planına göre tahsil edilebilir.
- Müşteri, satın aldığı kota ve modüller dışında ek kullanım talep ederse, ek ücretlendirme uygulanabilir.
5. Hizmet Seviyesi ve Destek
- HR-AI, platformun kesintisiz ve güvenli çalışması için makul ticari çabayı gösterir.
- Planlı bakım, güncelleme, üçüncü taraf altyapı kesintisi, internet erişim sorunu, ödeme kuruluşu/banka kesintisi veya mücbir sebep hallerinde geçici erişim aksaklıkları yaşanabilir.
- Destek talepleri info@hrai.com.tr üzerinden alınır ve talebin niteliğine göre makul sürede yanıtlanır.
6. Müşteri Verileri ve Kişisel Veriler
- Müşteri, platforma yüklenen aday, çalışan, kullanıcı ve görüşme verilerinin hukuka uygun şekilde elde edildiğini ve gerekli bilgilendirme/rıza süreçlerinin tamamlandığını kabul eder.
- HR-AI, kişisel verileri KVKK, ilgili mevzuat, gizlilik politikası ve taraflar arasında varsa veri işleme sözleşmesi kapsamında işler.
- Müşteri, özel nitelikli kişisel veriler ve yurt dışı aktarım süreçlerinde ilgili kişilerden gerekli açık rızaları almakla yükümlüdür.
7. Yapay Zeka Destekli Çıktılar
- HR-AI tarafından üretilen analiz, skor, rapor ve öneriler karar destek niteliğindedir; nihai işe alım, değerlendirme veya iş hukuku kararları Müşteri'nin insan gözetimi ve sorumluluğundadır.
- Müşteri, platform çıktılarının tek başına otomatik karar verme aracı olarak kullanılmaması, ayrımcılığa yol açmayacak şekilde değerlendirilmesi ve ilgili mevzuata uygun kullanılması gerektiğini kabul eder.
8. Fikri Mülkiyet
HR-AI platformu, yazılımı, arayüzleri, algoritmaları, marka unsurları, tasarımları, rapor şablonları ve dokümantasyonu üzerindeki tüm fikri ve sınai haklar DEEPWORK BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ'ne veya lisans verenlerine aittir. Müşteri'ye yalnızca sözleşme süresi boyunca sınırlı, devredilemez kullanım hakkı tanınır.
9. Yasaklı Kullanımlar
- Platformun tersine mühendislik, izinsiz kopyalama, güvenlik testleri, kötüye kullanım, hukuka aykırı veri işleme veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanılması yasaktır.
- Müşteri, platformu ayrımcı, yanıltıcı, hukuka aykırı veya kişilik haklarını ihlal eden değerlendirme süreçlerinde kullanamaz.
10. Sözleşmenin Sona Ermesi
- Sözleşme, abonelik döneminin sona ermesi, tarafların yazılı anlaşması, ödeme yükümlülüklerinin ihlali veya sözleşmeye aykırılığın giderilmemesi halinde sona erebilir.
- Sona erme halinde Müşteri'nin platform erişimi durdurulabilir; veri saklama ve silme süreçleri ilgili mevzuat, gizlilik politikası ve taraflar arasındaki anlaşmalara göre yürütülür.
11. Sorumluluğun Sınırları
HR-AI, dolaylı zararlar, kar kaybı, itibar kaybı, üçüncü taraf altyapı kesintileri veya Müşteri'nin platform çıktılarını hatalı yorumlamasından kaynaklanan sonuçlardan, emredici hukuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu değildir.
12. Uygulanacak Hukuk
İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Ticari müşteriler bakımından, aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.